Bedrijfscultuur als fundament voor groei in het MKB
Zolang je organisatie klein is, neem je de cultuur als ondernemer zelf mee in alles wat je doet, omdat iedereen dagelijks ziet hoe jij werkt. Bij elke groeistap komen er collega's bij die jou minder vaak zien werken, waardoor de organisatie de cultuur zelf moet overdragen.
Met Koers en Cultuur help ik als cultuurbouwer dienstverlenende MKB-ondernemers hun cultuur te behouden bij groei, door structuur aan te brengen op de zes schakels waar die cultuur op draait. Schuurt het al, omdat het verloop oploopt of klanten zonder duidelijke reden vertrekken, dan schaaf ik de bestaande cultuur bij op de schakels waar de oorzaak zit.
Benieuwd waar jouw organisatie nu staat? Vul in twee minuten de gratis cultuurcheck in en ontvang per mail bij welke schakel het nu het duidelijkst wringt.
Cultuurcheck
Vul in twee minuten zes vragen in en ontvang per mail waar het in jouw organisatie het duidelijkst wringt
Een bedrijfscultuur die werkt
Aandacht voor cultuur hoeft niet te wachten tot er iets schuurt. Zonder gerichte aandacht ontwikkelt cultuur zich op eigen kracht, in een richting die je als ondernemer niet zelf hebt gekozen. Wie er op tijd bij is, houdt die richting in eigen hand.
Hoe groot de eerste stap is, bepaal je zelf. Een cultuurtraject kies je per schakel, zodat mijn inzet past bij je budget en bij de groeistap die je wilt zetten.
Deze signalen kom je tegen als je organisatie groeit. Misschien spelen ze nu al bij jou. Elk signaal is op te lossen, zeker als je er op tijd bij bent.
Groeit je organisatie mee?
- Niet iedereen houdt zich aan dezelfde ongeschreven regels.
- Er zit geen lijn in de inhoud van vacatureteksten.
- Nieuwe medewerkers vertrekken na een paar maanden, omdat het werk anders blijkt dan ze bij de sollicitatie hoorden.
- Je hebt een rechterhand aangenomen om je te ontlasten, maar binnen drie maanden zit die zelf vast in dezelfde overleggen als jij.
- Beslissingen die je team zelf zou kunnen nemen, belanden toch steeds op jouw bord.
- Klanten zijn niet tevreden te houden en je weet niet precies waar het aan ligt.
- Goede medewerkers zien geen volgende stap en vertrekken.
Zo groeit je organisatie mee
- Iedereen kent de norm en collega's spreken elkaar aan op gedrag dat niet past, ook als er steeds nieuwe mensen bijkomen.
- Je vacatureteksten vertellen hetzelfde verhaal over hoe er bij jou gewerkt wordt.
- Nieuwe medewerkers herkennen in hun eerste weken wat ze tijdens de sollicitatie hoorden.
- Je rechterhand neemt werk van je over, zodat jij tijd overhoudt voor de groei van je bedrijf.
- Je team neemt de beslissingen die bij het team horen en jij kunt loslaten.
- Klanten krijgen bij elke medewerker dezelfde aanpak en blijven klant.
- Medewerkers blijven en groeien mee met je bedrijf.
Zes schakels, één keten
Werving, selectie, onboarding, opleiding en ontwikkeling, leiderschap en een veilige werksfeer vormen samen één keten, die bepaalt of je organisatie groei aankan. Wat je bij werving vertelt over hoe het er bij jou aan toegaat, moet een nieuwe medewerker bij onboarding terugzien. Wat leiderschap voorleeft, bepaalt of de werksfeer veilig blijft als het team groter wordt.
Een organisatie die in één schakel investeert terwijl de rest achterblijft, merkt dat het hardst op het moment dat ze groeit. De leidinggevende die net is opgeleid, valt terug in oud gedrag zodra de werksfeer dat toestaat. Hoe harder je groeit, hoe vaker je tegen die zwakke schakel aanloopt.
Daarom kijk ik altijd naar de hele keten. Ik laat zien hoe de zes schakels in jouw organisatie op elkaar aansluiten en waar de verbinding het meest onder druk staat, zodat je weet wat je organisatie nodig heeft om door te groeien.
Wil je kort sparren, dan kun je me gewoon appen of een gesprek plannen. Blijkt dat ik niets voor je kan betekenen, dan hoor je dat ook eerlijk van mij.
Zo werk ik
Nuchter en direct, met beide benen op de grond.
Eerst kijken wat er scheelt
Niet elk probleem in een groeiende organisatie is een cultuurprobleem. Soms passen de bevoegdheden en de overlegstructuur niet meer bij de omvang van het bedrijf. Soms staat alles keurig op papier, maar zorgt ongeschreven gedrag ervoor dat niemand zich eraan houdt.
Ik maak dat onderscheid bewust voordat we aan de slag gaan. Een structuurprobleem los je op met een nieuwe verdeling van taken en bevoegdheden. Een cultuurprobleem los je op door gedrag bespreekbaar te maken en het goede voorbeeld te geven. Wie dat verschil niet maakt, blijft herstructureren terwijl de groei stokt.
Impact boven alles
Een rapport van vijftig pagina's helpt een groeiende organisatie niet verder. Je krijgt van mij een paar heldere punten waar je direct mee aan de slag kunt. Het doel is dat je in de praktijk ziet dat er iets beweegt.
Maatwerk
Elk traject begint met luisteren. Ik loop mee op de werkvloer en praat met je mensen, ook met de mensen die je zelf minder vaak spreekt. Wat ik daar zie, leg ik naast wat er op papier staat. Dat verschil bepaalt welke schakels je kiest en wat we samen aanpakken.
Geen loze woorden
Wat ik in een advies zet, is terug te voeren op een gesprek met je mensen of op iets wat ik zelf op de werkvloer heb gezien. Een advies dat ik niet kan onderbouwen, krijg je niet van mij.
Gelijkwaardig samenwerken
Of ik zelf meewerk in de uitvoering of jouw team daarin begeleid, stemmen we per schakel af op wat je organisatie nodig heeft. Bij onboarding en leiderschap werk ik samen met jouw team, omdat het voorbeeld van de mensen zelf daar het verschil maakt. Ik neem je mee in wat ik zie en jij voedt mij met wat je van je eigen organisatie weet, zodat de keuzes altijd van jou en je team blijven.
Elk traject begint met een gesprek
De eerste stap is de gratis quickscan, een persoonlijk gesprek waarin ik luister en doorvraag over hoe jouw organisatie er nu voor staat. Binnen een week na het gesprek krijg je van mij een profiel op één A4, zodat je zelf kunt beoordelen of ik iets voor je organisatie kan betekenen.
Kiezen we voor een vervolg, dan is dat altijd een cultuuranalyse. In de cultuuranalyse onderzoek ik alle zes schakels en leg ik wat op papier staat naast wat medewerkers in de praktijk ervaren. Op basis van de analyse bepalen we samen welke schakels aandacht krijgen.
Over mij
Mijn eerste les over cultuur kreeg ik als tweede caissière bij Albert Heijn. Later hielp ik een horecaorganisatie professionaliseren die groeide van twee naar vier vestigingen en bouwde ik jarenlang vanaf de eerste dag mee aan de cultuur van een digital marketingbureau, waar ik ook de werving en selectie in handen had. Met Koers en Cultuur zet ik die ervaring in voor ondernemers die willen groeien zonder te verliezen wat ze hebben opgebouwd.
Wat anderen over mij zeggen
"Annette begrijpt als geen ander dat de menselijke maat en organisatiestructuur elkaar niet in de weg hoeven te zitten, maar elkaar juist kunnen versterken tbv een bedrijfscultuur die werkt. Het cultuurgedreven uitbouwen van een MKB-organisatie is haar op het lijf geschreven"
Jan Dirkzwager, oprichter van SDIM Digital Marketing, waar ik jarenlang meebouwde aan de bedrijfscultuur
Contact, meer informatie of kennismaken?
Ik werk vanuit Hillegom voor organisaties in de omgeving van Haarlem, Haarlemmermeer, Leiden, Bollenstreek.
Annette Fielmich: annette@koersencultuur.nl
Tel: 0626563480